--- title: "Zuverlässiger und Vorausschauender IT-Betrieb: IT, die befreit." description: "IT, die einfach läuft: Vermeiden Sie Störungen, erkennen Sie Handlungsbedarf frühzeitig und sorgen Sie für einen zuverlässigen IT-Betrieb." --- [![2D Logo achermann ict-services negativ](https://goto.achermann.swiss/hs-fs/hubfs/Logos/2D%20Logo%20achermann%20ict-services%20negativ.png?width=200&height=62&name=2D%20Logo%20achermann%20ict-services%20negativ.png "2D Logo achermann ict-services negativ")](https://achermann.swiss) [\< Home](https://achermann.swiss) ### ACH, MANN … wäre ich doch zu achermann. # Weniger Reagieren. Mehr Gestalten. ![Jeder 2. IT Veratw\_Banner](https://goto.achermann.swiss/hs-fs/hubfs/Jeder%202.%20IT%20Veratw_Banner.png?width=2000&height=519&name=Jeder%202.%20IT%20Veratw_Banner.png "Jeder 2. IT Veratw_Banner") ## **Ganz schön viel «ACH, MANN» für etwas, das laufen sollte** Ein neues Gerät. Eine stockende Anwendung. Ein fehlgeschlagenes Backup. Oder ein Update, das nicht warten kann. Nichts davon ist für sich genommen ein grosses Problem. Bis sich ständig jemand darum kümmern muss. Gerade wenn wenige Personen den gesamten IT-Betrieb stemmen, wird aus vielen kleinen Aufgaben ein permanenter Reaktionsmodus. Das Dringende bekommt Aufmerksamkeit. Für Prävention, Optimierung und Weiterentwicklung bleibt immer weniger Zeit. IT Operations Check ## Wie viel Ihrer IT steckt noch im Reagieren? Stellen Sie Ihren IT-Betrieb auf den Prüfstand. Mit sechs kurzen Fragen erkennen Sie, wie vorausschauend Ihre IT heute läuft und wo Störungen, Routinen oder fehlende Ressourcen noch unnötig Aufmerksamkeit binden. **Reaktionsaufwand erkennen. Potenziale entdecken. Betrieb weiterentwickeln.** Check starten Dauert rund 2 Minuten. ### Wie gut wissen Sie, ob Ihre IT gerade zuverlässig funktioniert? Überblick Antworten Wir erkennen Auffälligkeiten frühzeitig und können handeln, bevor der Betrieb beeinträchtigt wird. Die wichtigsten Systeme und Services werden laufend überwacht. Kritische Systeme werden teilweise überwacht. Wir erfahren Probleme meist erst, wenn jemand sie meldet. Zurück Weiter ### Wie viel Ihrer IT-Arbeit entsteht durch Probleme, die bereits passiert sind? Reaktion vs. Prävention Antworten Wiederkehrende Probleme werden systematisch analysiert und möglichst dauerhaft beseitigt. Für Prävention und Verbesserungen bleibt ausreichend Zeit. Akute Themen beanspruchen regelmässig viel Zeit. Der Alltag wird stark durch Störungen und kurzfristige Aufgaben bestimmt. Zurück Weiter ### Wie viel IT-Arbeit wird bei Ihnen noch von Hand erledigt? Routine & Automatisierung Antworten Automatisierung wird gezielt weiterentwickelt, um Aufwand und Fehler zu reduzieren. Wiederkehrende Aufgaben sind weitgehend standardisiert und automatisiert. Einzelne Abläufe sind standardisiert oder automatisiert. Viele wiederkehrende Aufgaben laufen manuell. Zurück Weiter ### Was passiert, wenn Ihre wichtigste IT-Ansprechperson morgen nicht verfügbar ist? Wissen & Abhängigkeiten Antworten Betrieb und Support sind unabhängig von einzelnen Personen zuverlässig sichergestellt. Verantwortlichkeiten und Wissen sind dokumentiert und verfügbar. Vieles funktioniert, aber wichtiges Wissen fehlt. Dann wird es schwierig. Zurück Weiter ### Haben Sie für neue Anforderungen das nötige IT-Wissen und genügend Kapazität verfügbar? Kapazität & Kompetenz Antworten Kapazitäten und Spezialwissen lassen sich flexibel an unsere Anforderungen anpassen. Intern und extern stehen die wichtigsten Kompetenzen bei Bedarf zur Verfügung. Zusätzliche Kompetenz muss situativ organisiert werden. Häufig fehlen Zeit oder entsprechendes Fachwissen. Zurück Weiter ### Wann beschäftigen Sie sich mit der IT von morgen? Weiterentwicklung Antworten Unsere IT wird kontinuierlich anhand der geschäftlichen Anforderungen weiterentwickelt. Wir planen Weiterentwicklungen regelmässig und priorisieren sie. Bei konkretem Bedarf oder einzelnen Projekten. Eigentlich erst, wenn etwas ersetzt oder gelöst werden muss. Zurück Weiter Nur noch einen Schritt Zurück 0 Ihr Score ### Reaktiv  IT wird hauptsächlich am Laufen gehalten.  0 Ihr Score ### Strukturiert Prozesse und Verantwortlichkeiten sind zunehmend geregelt.  0 Ihr Score ### Vorausschauend Probleme werden früh erkannt, Routinen reduziert und Verbesserungen geplant. 0 Ihr Score ### Gestaltend Der Betrieb läuft verlässlich und schafft Kapazität für Weiterentwicklung.  Quiz wiederholen ![Ohnmacht\_viel beschäftigt NEU](https://goto.achermann.swiss/hs-fs/hubfs/Ohnmacht_viel%20besch%C3%A4ftigt%20NEU.png?width=1778&height=2000&name=Ohnmacht_viel%20besch%C3%A4ftigt%20NEU.png "Ohnmacht_viel beschäftigt NEU") ## Alles läuft. Bis es nicht mehr läuft Solange Anwendungen funktionieren, Daten verfügbar sind und Mitarbeitende arbeiten können, scheint im IT-Betrieb alles in Ordnung. Doch genau darin liegt die Tücke. Viele Probleme kündigen sich nicht als Problem an. Updates werden aufgeschoben. Systeme erreichen das Ende ihres Lebenszyklus. Speicher wird knapp. Berechtigungen wachsen mit. Backups laufen, werden aber nie auf Wiederherstellung geprüft. Wissen bleibt bei einzelnen Personen. Kleine Provisorien werden zu dauerhaften Lösungen. Lange merkt davon niemand etwas. Bis aus einem technischen Detail plötzlich ein betriebliches Problem wird. Zuverlässiger IT-Betrieb bedeutet deshalb nicht nur, Störungen schnell zu beheben. Sondern den Zustand der IT zu kennen, Veränderungen vorauszusehen und zu handeln, bevor aus ihnen Probleme entstehen. ### Denn wer nur Zeit für das Dringende hat, hält IT vielleicht am Laufen. Wer jedoch vorausschauend handelt, hält sie verlässlich. ## Bevor aus klein gross wird Ein zuverlässiger IT-Betrieb wartet nicht auf die nächste Störung. Er schafft Transparenz, erkennt Veränderungen früh und reduziert wiederkehrende Aufgaben. So lassen sich Probleme angehen, bevor der Betrieb darunter leidet. ![Banner Betrieb](https://goto.achermann.swiss/hs-fs/hubfs/Banner%20Betrieb.png?width=2000&height=371&name=Banner%20Betrieb.png "Banner Betrieb") ## Zukunft gestalten heisst auch gezielt entlasten IT erfolgreich zu betreiben braucht Zeit, unterschiedliche Kompetenzen und kontinuierliche Aufmerksamkeit. Mit jeder neuen Anwendung, jedem Cloud-Service und jeder technologischen Veränderung wachsen die Anforderungen. Gerade für KMU und kleinere IT-Teams stellt sich deshalb nicht nur die Frage, wie IT betrieben werden soll. Sondern auch: Was wollen und können wir selbst leisten? Nicht jedes Unternehmen braucht dafür eine grosse eigene IT-Abteilung. Und nicht jedes Know-how muss intern vorhanden sein. Entscheidend ist die richtige Arbeitsteilung. **Was gehört ins eigene Unternehmen? Wo braucht es Spezialwissen? Welche Aufgaben lassen sich standardisieren oder automatisieren? Und wo schafft externe Unterstützung zusätzliche Kapazität?** So entsteht ein Betriebsmodell, das zur Organisation passt und mit ihren Anforderungen mitwächst. Das richtige Wissen. Die richtige Kapazität. Zur richtigen Zeit. Externe Unterstützung bedeutet dabei nicht, Verantwortung abzugeben. Sondern sie sinnvoll zu verteilen. Verantwortlichkeiten werden klarer, Leistungen planbarer und benötigtes Fachwissen steht dort zur Verfügung, wo es gebraucht wird. So bleibt intern weniger Aufwand fürs Reagieren und mehr Kapazität fürs Gestalten. ### Was könnten Sie gestalten, wenn Sie weniger reagieren müssten? ![Patrik Büschi NEU](https://goto.achermann.swiss/hs-fs/hubfs/Patrik%20B%C3%BCschi%20NEU.png?width=500&height=449&name=Patrik%20B%C3%BCschi%20NEU.png "Patrik Büschi NEU") #### **Patrik Büschi**  Account Executive achermann ict-services ag [Discovery Call buchen](https://meetings-eu1.hubspot.com/bueschi) ![Markus sitzt\_itdiebefreit](https://goto.achermann.swiss/hs-fs/hubfs/Markus%20sitzt_itdiebefreit.png?width=1778&height=2000&name=Markus%20sitzt_itdiebefreit.png "Markus sitzt_itdiebefreit") ## Wenn IT läuft, entsteht Raum für anderes Fast jeder zweite IT-Verantwortliche in der Schweiz sieht sich heute mit akuten Problemen im laufenden Betrieb konfrontiert. Dies führt dazu, dass kaum Zeit bleibt, diese künftig zu verhindern. Ein zuverlässiger und vorausschauender IT-Betrieb dreht dieses Verhältnis um. Probleme werden früher erkannt. Routinen vereinfacht. Verantwortlichkeiten geklärt. Wissen und Kapazität stehen dort zur Verfügung, wo sie gebraucht werden. Ab diesem Zeitpunkt verändert sich die Rolle der IT. Sie bindet weniger Aufmerksamkeit. Und schafft mehr Raum für das, was das Unternehmen voranbringt. Für Kunden. Für Mitarbeitende. Für neue Ideen. Für Veränderungen. Und für die Aufgaben, die wirklich Wert schaffen. Ganz im Sinne von: Weniger Reagieren. Mehr Gestalten. ## Was muss Ihre IT wirklich selbst leisten? Nicht jede Aufgabe im IT-Betrieb muss intern bewältigt werden. Entscheidend ist, wo eigenes Wissen unverzichtbar ist und wo externe Unterstützung sinnvoll entlasten kann. **Unsere Experten sind für Sie da.** Gemeinsam schauen wir, welche Aufgaben intern gut aufgehoben sind, wo zusätzliche Kompetenz sinnvoll ist und wie Sie Kapazität für wichtigere Aufgaben zurückgewinnen. [Kontakt aufnehmen](https://2fg2x6.share-eu1.hsforms.com/2f4hNuPR8SLK7InGLPV6XRg) [![Newsletter Anmeldung\_Landingpage](https://goto.achermann.swiss/hubfs/Newsletter%20Anmeldung_Landingpage.png "Newsletter Anmeldung_Landingpage")](https://www.achermann.swiss/newsletter) #### Hauptsitz Kriens #### Office Züri-West #### Office Züri-Oberland achermann ict-services ag Geschäftshaus Pilatushof Grabenhofstrasse 4 CH-6010 Kriens   zentrale +41 41 417 11 11 support +41 41 417 11 10 [info@achermann.swiss](mailto:info@achermann.swiss) [www.achermann.swiss](https://achermann.swiss) achermann ict-services ag c/o FlexOffice JED Zürcherstrasse 39 CH-8952 Schlieren   zentrale +41 44 921 80 00 support +41 44 921 80 10 achermann ict-services ag Office Zürich Oberland Bandwiesstrasse 3 CH-8630 Rüti   zentrale +41 44 921 80 80 support +41 44 921 80 10